紀念『3 · 15國際消費者權益日』講話

市委常委、統戰部部長、副市長智建偉

同志們、廣大消費者朋友們：

　　在全國人民努力向著黨中央確定的第二個百年目標奮勇進軍，全市上下認真貫徹市第十二次黨代會精神的大好形勢下，我們迎來了『3·15』國際消費者權益保護日。借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者致以節日的祝賀，向工作在維權一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關心和支持消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝！

　　2021年，我市消費者權益保護工作在市委、市政府的正確領導下，在市消協及有關行政執法部門和社會各界的鼎力支持下，拓寬維權領域、擴大維權范圍、提昇維權水平，消費者權益保護工作取得了可喜的成果。目前，全市12315維權服務站增加至344個，全年共接待各類消費者投訴12155件，其中受理投訴2110件，舉報572件，解答諮詢9473件，為消費者挽回經濟損失98.514萬元，受到了全市廣大消費者的一致好評。

　　今年，中消協確定的年主題為『共促消費公平』。主要涵義為：一是嚴格落實法律規定，實現更有保障消費公平；二是積極引導『科技向善』，實現更深層次消費公平；三是強化特殊群體保護，實現更大范圍消費公平；四是踐行綠色低碳消費，實現更可持續消費公平。

　　保護消費者權益是一項關系到社會穩定和經濟發展的偉大事業，是與人民群眾生活息息相關的民心工程，同時也是一項長期的、艱苦的社會性公益事業。市委、市政府歷來十分重視消費者權益保護工作，始終把此項工作作為工作的重點，常抓不懈。

　　2022年，市委、市政府提出了未來五年實現『三個翻番』『兩個提昇』和全市國民生產總值實現千億元的宏偉目標，全市各級黨委、政府要以黨的十九大和十九屆歷次全會精神為指針，認真貫徹落實市第十二次黨代會精神，充分調動各方面的積極因素，共同致力於消費者權益保護事業。

　　全市各類企業、經營者要誠信經營，守法經營，主動承擔起《消法》規定的經營者義務和相關社會責任，切實保障消費者的合法權益。

　　各級政府及市場監管、衛健委、商務、公安等執法部門要認真履行市場監管職責，進一步加大市場監管力度，圍繞重點區域、重點商品和重點環節，以食品、藥品、農資等人民群眾關注的焦點、熱點問題，深入開展市場專項整治行動，嚴厲打擊制假售假行為；要進一步建立健全消費者投訴舉報網絡，完善保護消費者合法利益的各項相關制度，切實維護消費者的合法權益；要及時認真受理消費投訴，切實解決消費者反映強烈的各類問題，積極維護公平、有序、誠信的市場經濟秩序。

　　廣大消費者要提高維權意識，以法律為武器，積極主張、維護自身利益，堅決抵制各類侵權行為，依法維護自身的合法權益。要樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。

　　新聞媒體要大力宣傳有關消費維權的各類法律法規，積極倡導守法經營、及時揭露違法行為，充分發揮新聞媒體對消費維權的輿論監督作用，營造良好的輿論環境。

　　維護廣大消費者的合法權益是一項系統的社會工程，全市人民要積極行動起來，為營造我市安全、公平、有序的消費環境，為建設現代化美麗多彩雙鴨山而努力奮斗。

　　最後，祝全市廣大消費者朋友們闔家幸福，身體健康，萬事如意！