『你好，我家電飯鍋電水壺都電人啊，都沒辦法做飯了，你們快點來人處理一下吧！』10月6日11時許，家住雙鴨山市尖山區長虹小區11號樓的趙大娘給供電公司值班人員打來了報修電話。

　　接到老人的電話後，正值『雙節』值班的國網雙鴨山尖山區供電公司急修班高宇和王晨陽迅速帶上工具來到了老人家裡。趙大娘是一位年近八十高齡的獨居老人，中午做飯時電飯鍋不工作了，而且電飯鍋電水壺這些用電器外殼都帶電，經過現場檢查判定，是老人家裡發生了零線斷線故障。按照供用電規則規定，居民家庭內部發生用電故障屬於用電客戶自維范疇，並且家庭供電網絡上任何一處零線接線端子接觸不良都會導致零線斷線，查找起來相當費時費力，但考慮到老人家的實際情況，高宇和王晨陽二話沒說立刻開始幫助老人查找故障。

　　由於大娘家的樓房年代比較久遠，加上老人家裡儲存雜物較多，高宇二人一會鑽到床下，一會擠進衣櫃後面，一個開關一個插座地逐一查找，最終確定了發生零線斷線的插座。『晨陽你去買幾個質量好點的插座，這些插座全都不行了，否則今天對付接上電說不上哪天又壞了，尤其是老人床頭插電熱毯的這個插座太危險了，必須換掉。獨居老人不容易，別跟她說買插座的事，這錢咱倆拿吧。』買來了插座，兩人開始挪床挪家具，在狹窄的空間裡連續工作了兩個多小時，老人家裡的插座全部換成了新的。

　　『孩子啊，真是謝謝你們啊，我歲數大了這些都不懂，以後肯定還免不了要麻煩你們啊。』大娘說著感激的話，同時也表達了自己日後的擔懮。『沒事的大娘，這是我的服務名片，你有啥事需要幫忙也別管是白天還是晚上，你隨時打我的電話就行。』

　　據統計，『雙節』期間，雙鴨山尖山區供電公司共受理報修業務29筆，其中，幫助老百姓處理自維用電故障20起。下一步，該公司共產黨員服務隊將不斷拓展『黨建+』服務載體，切實提高能力水平，以高品質的供電服務持續擦亮『國網名片』。

　　(張明傑 王嘉)